Política de devoluciones

Devoluciones y Reembolsos

 

Gracias por elegir iPlusMX Store. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos para asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Por favor, lee atentamente los siguientes términos:

 

1. Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin uso y en el mismo empaque en el que fue recibido. Si el producto se encuentra dañado o presenta signos de uso, no será elegible para la devolución.

 

2. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente proporcionando la información de tu pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

 

3. Reembolsos

Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento del reembolso puede variar dependiendo del método de pago utilizado y las políticas del proveedor de servicios financieros.

 

4. Gastos de Envío

Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea debido a un error por nuestra parte. En ese caso, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.

 

5. Productos No Elegibles para Devolución

Algunos productos pueden no ser elegibles para devolución debido a su naturaleza o uso personal. Estos productos incluyen, pero no se limitan a, productos de higiene personal, productos consumibles y productos personalizados. Por favor, consulta la descripción del producto para verificar si es elegible para devolución antes de realizar la compra.

 

6. Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener.

Ten en cuenta que esta política de devoluciones y reembolsos es aplicable únicamente a las compras realizadas en el sitio web de iPlusMX Store. Si has adquirido nuestros productos a través de otros canales de venta, te recomendamos que te pongas en contacto con el lugar de compra correspondiente para obtener información sobre su política de devoluciones y reembolsos.

 

Actualizado: 16 de mayo de 2023